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           公司建立了以售后服务中心为窗口的三级服务支撑体系,统一负责客户服务工作,并由公司副总经理兼任售后服务中心主任。公司售后服务中心负责全区域售后服务工作的组织、规划、统计、分析、总结和评价并直接负责浙江区域的售后服务工作实施,各办事处负责各省区域面向客户售后服务工作的实施;技术部作为二级服务部门为售后服务中心提供技术支持,研发部作为三级服务部门为技术部提供研发分析和技术支持。
           本公司地处杭州,在全国24个省市设有办事处,实现7×24小时本地化售后服务,可以为用户提供快捷、便利的服务,具体办事处网络设置见下表:

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