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キャンペーン・ワイヤレスコントローラに関する よくあるお問い合わせCLOSE
操作方法
question ワイヤレスコントローラが機能しない。
answer 同梱の「ワイヤレスコントローラ取扱説明書」を参照の上、ワイヤレスコントローラを充電して初期登録を行ってください。
question 電源ボタンを押してもLEDが点滅しない。
answer 電池切れの可能性がありますので、充電してください。また、ホールドスイッチがロック側になっている可能性がありますので、確認してください。
question 初期登録でワイヤレスコントローラのLEDが緑色と赤色に交互に点滅しない。
answer 電源ボタン(通話ボタン)を長く(2〜5秒)押すと、LEDが緑色に点滅し電源が入ったことをお知らせします。そのまま押し続けてると(5秒以上)、LEDが緑色と赤色に交互に点滅し始めます。
取説参照ページ P.6
question パスキーはなんですか。
answer 初期登録の際のパスキーは「0000」(数字のゼロを4つ)です。
取説参照ページ P.6
question 「デバイス検索」でワイヤレスコントローラが検索されず、ペアリングできない。
answer ワイヤレスコントローラのLEDが緑と赤が交互に点滅しているペアリングモードになっているかを確認して下さい。ペアリングモードになっていない場合は、ワイヤレスコントローラが検索できません。 ペアリングモードに入るには、電源ボタン(通話ボタン)を5秒以上長押しする必要があります。途中で緑のランプが点滅しますが、そのまま緑と赤が交互に点滅するまで押し続けて下さい。
取説参照ページ P.6
question ワイヤレスコントローラで音楽(またはワンセグ)を聴いていると音声が途切れる事がある。
answer 次のような場合には、音声が途切れる事があります。
・ワイヤレスコントローラと携帯電話(920T)の間に障害物がある(携帯電話(920T)が金属製のカバンなどの中にある場合、通信途切れや雑音の原因となる可能性があります)
・本体と携帯電話(920T)が離れすぎている。
・近くにワイヤレスLANや他のBluetooth機器、電子レンジなどがある。
question ワイヤレスコントローラで音楽を聴いているときに充電すると再生がストップする。
answer ワイヤレスコントローラで音楽再生中、通話中に充電を開始するとワイヤレスコントローラの電源がOFFしますので、再生、通話も終了します。充電中に動作をされる場合は、充電中にワイヤレスコントローラの電源をONにしてからご使用願います。
question ワイヤレスコントローラの電源を切りたいのに電話の発信をしてしまう。
answer ワイヤレスコントローラの電源を切る場合は、「ピーッ」という少し長い音がするまで5秒以上の長押しをして下さい。 長押しをした場合、2〜3秒で「プッ」という音がしますが、この音はリダイヤル発信の報知音ですので、さらに押し続けて「ピーッ」という少し長い音がするまで押し続けないと、電源が切れずリダイヤル発信となります。
取説参照ページ P.6
question ハンズフリー通話ができない。
answer 「デバイス情報」を確認し、「サポートサービス」のヘッドセットとハンズフリーがグレー文字になっている場合は、ハンズフリー通話ができません。以下操作にてヘッドセットまたはハンズフリーを黒文字にしてください。

1.ワイヤレスコントローラの【電源/Talk】ボタンを2〜5秒押して電源を入れる。
・LEDが緑色に点滅します。

2.920Tにて待受画面が表示されている状態でマルチファンクションボタンの中央ボタンを押す。

3.[設定]→[6外部接続]→[1Bluetooth]→[3登録済デバイス]を選択する。

4.接続しているBluetooth機器(Wireless Contro)にカーソルを合わせた状態で【メニュー】(Y!)ボタンを押す。

5.表示内容により操作が下記の2通りあります。
(1)表示が[1接続]であった場合→センターボタンでWCと接続する。
(2)表示が[1切断]であった場合→センターボタンで一旦切断する→接続しているBluetooth機器にカーソルを合わせる→メニュー→1接続⇒センターボタンでWCと再接続する。
920T取扱説明書12-5[登録済みのハンズフリー対応機器 と接続する]
付属品
question ワイヤレスコントローラにつなぐイヤホンの仕様に指定はありますか。
answer Φ3.5のステレオイヤホンプラグをご使用ください。
question ワイヤレスコントローラにはイヤホンは付いていないのですか。
answer イヤホンは付属しておりません。お手元のイヤホンをお使い頂くか、お買い求めください。
question 取扱説明書を紛失しました。
answer 景品に同封されていた各種資料は、下記URLから確認できます。
http://play-t.com/mobilephone/campaign/softbank/920t_2.html(パソコンからアクセスしてください)
プレゼントキャンペーン
question 応募をしましたが、ワイヤレスコントローラはいつ届きますか。
answer 応募完了後、概ね1週間程度でお届けできる見込みですが、応募時期や配送状況などにより1ヶ月程かかる場合があります。
question 応募の際、メールアドレスを間違えた、または応募後にメールアドレスを変更したが大丈夫ですか。
answer メールアドレスは、賞品がキャンペーン事務局に返品となった場合にお客様にご連絡するため、ご登録いただいてます。 お届け先にお間違いがない場合は賞品はお手元に届きます。
※1ヶ月以上賞品がお手元に届かない場合は、ご応募の際に入力したメールアドレスをお書き添えの上、お問い合わせください。
question 賞品が届いたようで、配達記録が入っていました。再送してください。
answer 配達記録でお届けしていますので、キャンペーン事務局へ返品された事を確認した後、改めて配送します。
question プレゼントキャンペーンでは必ず本体と同色のワイヤレスコントローラがもらえるのでしょうか。
answer 応募した時期により弊社が指定するカラーのワイヤレスコントローラをご提供させていただくことがあります。
question ワイヤレスコントローラを受け取りましたが、他の色にして欲しい。
answer ワイヤレスコントローラプレゼントキャンペーンでは920T本体と同じ色のものまたは、弊社で指定させて頂いたものをご提供しておりますので、交換はお受けしておりません。
question ワイヤレスコントローラ、充電変換ケーブルを紛失したのでもう一つ送って欲しい。
answer キャンペーンでは920Tご購入の方1名に対して1個のご提供となっております。
question ワイヤレスコントローラはどこで売っていますか。
answer ワイヤレスコントローラはキャンペーン限定商品ですので、販売はしておりません。ご購入を希望される場合は同等品がソフトバンクから販売されておりますので、そちらをお求めください。